Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Helsenavigatør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en engasjert og empatisk helsenavigatør som kan hjelpe pasienter med å finne frem i helsevesenet og sikre at de får den omsorgen de trenger. Som helsenavigatør vil du være en viktig støttespiller for pasienter og deres familier, og bidra til å redusere barrierer for tilgang til helsetjenester. Du vil samarbeide tett med helsepersonell, sosionomer og andre ressurser for å koordinere behandlinger, forklare medisinske prosesser og støtte pasientene i deres helsereise.
Rollen krever utmerkede kommunikasjonsferdigheter, evne til å bygge tillit, samt en god forståelse av helsesystemet. Du vil jobbe med et bredt spekter av pasienter, inkludert de med kroniske sykdommer, komplekse medisinske behov eller sosiale utfordringer som påvirker deres helse. Din innsats vil være avgjørende for å forbedre pasientopplevelsen, øke behandlingsetterlevelse og fremme bedre helseresultater.
Vi søker deg som er løsningsorientert, tålmodig og har en genuin interesse for å hjelpe andre. Erfaring fra helsevesenet, sosialt arbeid eller pasientstøtte er en fordel, men ikke et krav. Opplæring vil bli gitt. Hvis du ønsker å gjøre en forskjell i menneskers liv og bidra til et mer tilgjengelig og rettferdig helsevesen, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Veilede pasienter gjennom helsevesenet og tilgjengelige tjenester
- Koordinere avtaler, henvisninger og oppfølginger
- Forklare medisinske prosedyrer og behandlingsplaner på en forståelig måte
- Identifisere og redusere barrierer for tilgang til helsetjenester
- Samarbeide med helsepersonell, sosionomer og andre støtteressurser
- Dokumentere pasientinteraksjoner og fremdrift nøyaktig
- Gi emosjonell støtte og motivasjon til pasienter og pårørende
- Delta i opplæring og faglig utvikling
- Fremme pasientens rettigheter og autonomi
- Bidra til kvalitetsforbedringsprosjekter innen pasientstøtte
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant bachelorgrad eller tilsvarende erfaring (helse, sosialt arbeid, rådgivning)
- Sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Empati, tålmodighet og kulturell sensitivitet
- Grunnleggende kunnskap om helsevesenet og pasientrettigheter
- Gode organisatoriske ferdigheter og evne til å håndtere flere saker samtidig
- Erfaring med pasientstøtte eller navigasjon er en fordel
- Kompetanse i bruk av elektroniske journalsystemer er ønskelig
- Fleksibilitet til å tilpasse seg ulike pasientbehov
- Evne til å håndtere sensitive opplysninger konfidensielt
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som helsenavigatør?
- Kan du beskrive en situasjon der du hjalp noen med å finne riktig helsehjelp?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner med pasienter?
- Hvilken erfaring har du med koordinering av helsetjenester?
- Hvordan sikrer du at pasientens behov og ønsker blir ivaretatt?
- Hvordan holder du deg oppdatert på endringer i helsevesenet?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har bygget tillit med en pasient?
- Hvordan håndterer du kulturelle forskjeller i pasientkommunikasjon?
- Hvilke verktøy bruker du for å organisere og følge opp pasienter?
- Hvordan balanserer du emosjonell støtte med profesjonell objektivitet?
